A
medida tem como objetivo dinamizar o fluxo de pacientes atendidos no Pronto
Atendimento com sistema de senhas numeradas e monitores de acompanhamento
Pariquera-Açu
O Pronto Atendimento (P.A.) do
Hospital Regional Dr. Leopoldo Bevilacqua é o setor de maior fluxo diário de
pacientes na unidade. Para tornar o atendimento ao usuário mais rápido e
organizado, em relação ao protocolo de Classificação de Risco, o HRLB está
programando para o dia 15 de fevereiro a implantação do sistema MV de recepção
e classificação de risco no P.A.
Ao invés dos pacientes serem
chamados por nome ou por outras razões perderem sua vez no atendimento, o novo
sistema utilizará senhas e monitores para acompanhamento por parte dos
usuários, tornando mais dinâmico o processo e permitindo maior conforto a quem
procura o Pronto Atendimento do HRLB – evitando assim outros problemas. “Para
que isso aconteça com ainda mais facilidade, a equipe da recepção terá papel
importante de instrução do paciente para retirada de senha e fluxo de
atendimento. O grande ganho é a implantação do sistema informatizado da
Classificação de Risco, através das senhas os pacientes terão mais segurança no
atendimento,” esclarece Bianca Sant’Ana, diretora de planejamento do Consaúde.
As definições finais foram
discutidas em reunião realizada na sede do Consórcio, dia 8 de fevereiro, em
Pariquera-Açu/SP. A medida em que for entrando em uso e sendo adequado ao
cotidiano do setor, o sistema será monitorado pela equipe responsável de
Informática do HRLB e da empresa MV.
Estiveram presentes na reunião o
Dr. Wallace dos Santos Vaz, diretor clínico do HRLB/ Consaúde, Dr. Wilson
Maeno, chefe médico do PA/PS do HRLB/Consaúde, Marlene Uehara, diretora de
enfermagem do HRLB/Consaúde, Jenny Del Carmem Arcentales Herrera, enfermeira
chefe do PA/PS do HRLB/Consaúde; Bianca Sant’Ana Pereira, diretora de
planejamento do Consaúde, Carlos Paiva, Chefe TI do Consaúde, Rosemeire
Medeiros, ouvidora do Consaúde, Lidiane Cardoso das Neves, chefe da recepção do
HRLB/Consaúde, Roberto Dezorzi, assessor de imprensa do Consaúde.
Classificação de Risco | O Acolhimento com Classificação de Risco
é um protocolo baseado nas determinações do Ministério da Saúde, e tem como eixo principal priorizar
o atendimento dos pacientes que chegam à “porta” da unidade levando em
consideração seu estado de saúde ou gravidade de seu problema, e não por ordem
de chegada.
Como unidade de atendimento
para pacientes de média a graves enfermidades, a unidade dá prioridade a estes.
Diariamente usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) procuram o HRLB/Consaúde com
enfermidades consideradas menos complexas, no que deveriam buscar os serviços
de saúde básica em sua cidade de origem, primeiramente, caso fossem oferecidos
– o que poderia tornar melhor o fluxo de pessoas que procuram atendimento na
região e inclusive no próprio Hospital Regional.
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